Wat is een familieraad?
Een familieraad is een onafhankelijk medezeggenschapsorgaan binnen de GGZ-instelling die de collectieve belangen van familie  behartigt. De familieraad bestaat uit familieleden van cliënten die in de instelling onder behandeling zijn (klinisch of ambulant).

Wat doet de familieraad?
De familieraad signaleert wensen, zorgen en problemen van familie (en cliënten) en werkt aan de structurele oplossing daarvan. De familieraad zet zich in voor het verbeteren van de betrokkenheid en bejegening van familie bij de behandeling van cliënten in een instelling. Ook het feit dat familie soms zelf ondersteuning nodig heeft, wordt daarbij onder de aandacht gebracht. Het uiteindelijke doel is altijd zo optimaal mogelijke zorg voor de cliënt. Die zorg wordt zo nodig ook aan de orde gesteld.

De familieraad stimuleert de ontwikkeling en implementatie van goed familiebeleid binnen de instelling. De SLKF verstaat onder goed familiebeleid:

• Richtlijnen voor de wijze waarop familie wordt bejegend, geïnformeerd en betrokken bij de behandeling van de cliënt
• Een goed gefaciliteerde familieraad
• Een onafhankelijke familievertrouwenspersoon
• Een formele klachtenregeling voor familie

De familieraad voert regelmatig overleg met de Raad van Bestuur en de Cliëntenraad, en geeft gevraagd en ongevraagd advies over zaken die familie (en cliënten) aangaan. De bevoegdheden van een familieraad zijn vastgelegd in een overeenkomst met de Raad van Bestuur van de instelling.

Collectieve belangenbehartiging voor familie
De familieraad behartigt de collectieve belangen van familie. Als een familielid een probleem ervaart in de manier waarop hij bejegend wordt, als hij niet of niet goed geïnformeerd wordt over of betrokken bij de behandeling van zijn naaste, dan is dit familielid mogelijk niet de enige.  Als vragen, zorgen en (goede of slechte) ervaringen door anderen gedeeld worden, is de familieraad het aangewezen orgaan om deze aan de orde te stellen.

De familieraad kan binnen de instelling afspraken maken voor structurele verbeteringen, en bewaakt of deze ook daadwerkelijk doorgevoerd worden. Op deze manier is er in een groot aantal instellingen al veel bereikt. Richtlijnen voor medewerkers over het bejegenen, informeren en betrekken van familie zijn hier een voorbeeld van.

Voor individuele klachten of problemen is de familievertrouwenspersoon de aangewezen persoon. Ook familie-organisaties maken zich sterk voor de  belangen van naasten.

Contact met de achterban
Individuele familieleden zijn de oren en ogen van de familieraad. Om de belangen van familie goed te kunnen behartigen, heeft de familieraad voeding nodig vanuit de achterban.

Aarzel dan ook niet om met een vraag of klacht contact op te nemen met de familieraad binnen de instelling waar uw naaste behandeld wordt.

De familieraad kan altijd versterking gebruiken. Op verschillende manieren kunt u actief worden voor de familieraad: naast deelname aan vergaderingen zijn er ook mensen nodig voor geven van informatie, het organiseren van bijeenkomsten voor familie, de uitgave van een nieuwsbrief of het becommentariëren van beleidsstukken.

In contact komen met de familieraad
Veel GGZ-instellingen hebben een familieraad (soms naastbetrokkenenraad genoemd). Vaak is er informatie over de familieraad op de website van de instelling te vinden.

De meeste familieraden zijn aangesloten bij de SLKF. Op deze website vindt u een overzicht van de aangesloten familieraden met contactgegevens. Als er in de instelling waar uw naaste in zorg is nog geen familieraad is, kan de SLKF u ondersteunen bij de oprichting daarvan.