Ggz instellingen hebben hun familiebeleid onvoldoende op orde. Dat blijkt uit een enquête van het meldpunt Meld je zorg van het Landelijk Platform GGz in samenwerking met het Fonds Psychische Gezondheid over de zichtbaarheid van familie in de ggz. Belangrijke conclusie uit het rapport is dat de signalen erop wijzen dat we nog maar aan het begin staan in de ontwikkeling van goed familiebeleid.

Familie te weinig betrokken
Familie wordt te weinig betrokken als hun familielid wordt behandeld binnen de geestelijke gezondheidszorg. Meer dan de helft van de familieleden (die wel toestemming hebben van de cliënt) krijgt geen informatie over de diagnose, nog minder mensen krijgen informatie over de behandeling. De helft van betrokkenen antwoord ‘nee’ op de vraag of er afspraken gemaakt zijn over de rol van de familie tijdens de behandeling.

Ook algemene informatie over verschillende mogelijkheden binnen  instellingen voor familie (zoals informatieavonden of cursussen) wordt maar mondjesmaat gegeven. Op de vraag of familie ook hulp of ondersteuning van de instelling heeft ontvangen, antwoord 62% van de mensen met ‘nee’.

Opmerkelijk genoeg bleek ook uit de enquête dat zelfs de mensen die wettelijk recht hebben op bepaalde informatie (zoals ouders, mentoren of curatoren), nauwelijks betrokken waren bij de behandeling. En ook al was dit maar een kleine groep mensen binnen de enquête dit is een ernstig signaal voor de ggz.

Ondersteuning familie is herstelbevorderend
De hulpverlener ziet de cliënt 1 tot 2 keer in de week, zeker als deze ambulant wordt behandeld. De familie ziet en helpt de cliënt in alle andere uren van de week. Hoe goed familie in staat is de cliënt te ondersteunen en te helpen, hangt af van hoe goed familie om kan gaan met de ziekte van de cliënt. Ondersteuning van familie kan zeer herstelbevorderend zijn.

Daarom is het van groot belang dat hulpverleners de zorgfuncties van de familie erkennen en ondersteunen en hen te informeren.  En hoewel het erop lijkt dat er een positieve basisinstelling is bij de ggz om familie te informeren en waar mogelijk te betrekken, in de praktijk van alledag lijkt dit voornemen te verdwijnen naar de achtergrond.

Familiebeleid, familieraad en familievertrouwenspersoon
Ongeveer de helft van de respondenten weet niet of de instelling waar hun naaste is opgenomen familiebeleid heeft (51%). Ook weten zij niet of er in de instelling een familieraad en/of een familievertrouwenspersoon actief zijn (resp. 47% en 46%). Juist vanwege de hulp die beide kunnen bieden aan familie en omdat ze de ogen en oren voor beleidsmakers zijn, is het bealngrijk dat zowel de familieraad als de familievertrouwenspersoon heel zichtbaar zijn in de instelling.

Den enquete is ingevuld door 291 familieleden. Meer weten? Lees het hele rapport 'Familie & de ggz. Uitkomsten van de enquête familiebeleid Meld je zorg'.

oktober 2011